검색 엔진에 관한 생각
사람들은 검색 및 질의 시 자연어를 통해 맞춤형 답변을 듣고 싶어한다. 자신의 문제에 가장 적합한, 즉 현재 자신이 당면한 문제 자체를 해결하고 싶어하고, 그러한 용도로 검색 엔진을 사용한다. 현재는 자신의 문제와 관련된 단어들을 나열하여, 그 과정에서 가장 적합한 링크들을 타고 들어가, 문제를 해결하기 위한 지식을 얻는다. 여러 링크를 들어가므로, 교차 검증이 이루어져, 지식에 대한 신뢰 수준은 높다. 하지만 챗봇(생성형AI 혹은 LLM)의 경우, 잘못된 답변을 내놓으면, 우리가 그것이 거짓이라고 판단할 수가 없다. 이미 올바른 지식이 탑재된 사람, 혹은 답변을 실행하여, 에러가 난다는 것을 발견하기 전까지는 말이다. 그러나 만약 챗봇이 신뢰를 확보하면 어떻게 될까? 그러면 당연히 자신의 문제를 가장 ..
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